Báo cáo Vận hành Kỹ thuật & Dashboard Quản trị · WinCommerce

Vận hành kỹ thuật

Báo cáo vận hành kỹ thuật

Tổng bảo trì bảo dưỡng (lũy kế)

Kế hoạch —

Hoàn thành —

Chưa xong —

— Tỷ lệ

Tổng sự cố kỹ thuật (lũy kế)

Tổng phát sinh —

Đã xử lý —

Đang tồn —

— Tỷ lệ

Miền Bắc (lũy kế) —

Bảo trì

— —

Sự cố

— —

Miền Nam (lũy kế) —

Bảo trì

— —

Sự cố

— —

Bảo trì: Bắc so với Nam

Từng kỳ

Sự cố: Bắc so với Nam

Từng kỳ

Khối lượng bảo trì theo tháng

Toàn quốc

Cột là số cửa hàng đã và chưa hoàn thành từng kỳ; đường là tỷ lệ hoàn thành.

Khối lượng sự cố theo tháng

Toàn quốc

Cột là số ticket đã và chưa xử lý từng kỳ; đường là số ngày xử lý trung bình.

Bảo trì lũy kế theo miền

Lũy kế

Cộng dồn cả năm, đặt hai miền cạnh nhau.

Sự cố lũy kế theo miền

Lũy kế

Đường là số ngày xử lý trung bình có trọng số theo khối lượng.

Hiệu suất đội trưởng (lũy kế)

Cộng dồn khối lượng và tiến độ của từng nhóm qua các kỳ trong năm.

Đội trưởng	Khu vực	Bảo trì bảo dưỡng			Sự cố kỹ thuật
Đội trưởng	Khu vực	Kế hoạch	Hoàn thành	% Đạt	Phát sinh	Đã xử lý	% Đạt

Bảo trì bảo dưỡng

Tổng kế hoạch —

Hoàn thành —

Còn lại —

—

Sự cố kỹ thuật

Tổng ticket phát sinh —

Đã xử lý —

Đang tồn —

—

Toàn hệ thống

Tổng đầu việc —

Đã đóng —

Tồn đọng —

—

Bảng so sánh hiệu quả kỹ thuật theo miền

Gộp cả bảo trì và sự cố, xếp theo tỷ lệ đóng việc

Xếp hạng	Khu vực	Tổng công việc	Hoàn thành	Chưa hoàn thành	% Hoàn thành	Đánh giá

Phân phối kết quả công việc theo miền

Tỷ lệ đóng việc toàn hệ thống

Đã hoàn thành: — Đang tồn đọng: —

Phân tích chuyên sâu sự cố kỹ thuật

SCKT

Tổng ticket —

Đã giải quyết — Tỷ lệ: —

Đang tồn — Tồn: —

Tốc độ xử lý trung bình — Bình quân theo số ticket

Hiệu suất xử lý theo miền

Các hạng mục hư hỏng trọng yếu

Đọc trực tiếp từ bảng hạng mục trong file của kỳ đang xem

Top hạng mục phát sinh nhiều nhất

Hạng mục	Miền Bắc	Miền Nam	Tổng	Tỷ trọng

Chi tiết hiệu suất từng đội trưởng

Bảo trì bảo dưỡng theo nhóm

Miền	Đội trưởng	Đã hoàn thành	Đang xử lý	Tổng kế hoạch	Số ngày TB	% Đạt

Sự cố kỹ thuật theo nhóm

Miền	Đội trưởng	Đã xử lý	Đang xử lý	Tổng ticket	Số ngày TB	% Đạt

Dashboard tháng